政務(wù)服務(wù)窗口是連接政府與企業(yè)和群眾的紐帶。今年以來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)緊盯企業(yè)和群眾急難愁盼問(wèn)題，轉(zhuǎn)換身份角色，深入開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”活動(dòng)。以群眾辦事身份“走流程”，以工作人員身份“坐窗口”，采用辦件測(cè)試和現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)方式，對(duì)辦事申報(bào)易用性、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)性、辦理方式一致性、結(jié)果獲取便捷性進(jìn)行全流程體驗(yàn)，查找問(wèn)題短板，探討改進(jìn)措施，進(jìn)一步推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)。

9月20日，高新區(qū)管委會(huì)副主任黃振義帶領(lǐng)行政審批局相關(guān)人員先后到城市與交通發(fā)展服務(wù)中心、人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心社保服務(wù)大廳、社會(huì)事業(yè)民政婚姻登記窗口進(jìn)行走訪查看。黃振義表示，政務(wù)服務(wù)中心窗口是直接服務(wù)群眾和企業(yè)的一線陣地，也是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的前沿陣地，一定要聚焦企業(yè)群眾辦事的高頻事項(xiàng)，減環(huán)節(jié)、減材料、減流程、減時(shí)限，讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”，真正打通服務(wù)企業(yè)和群眾的“最后一公里”。