2024年，我區(qū)始終堅守“以人民為中心”的發(fā)展理念，致力于提升窗口服務(wù)工作水平，展現(xiàn)新的窗口形象，構(gòu)建更為高效、便捷的營商環(huán)境。

區(qū)社保業(yè)務(wù)服務(wù)大廳窗口堅持從細節(jié)出發(fā)，注重服務(wù)質(zhì)量，實施微笑服務(wù)、一次性告知等一系列優(yōu)化服務(wù)舉措。每位工作人員都秉持著“一張笑臉、一聲問候、一份傾聽、一句指引”的工作理念，以熱心和耐心對待每一位來訪者。同時，還自覺接受群眾監(jiān)督，不斷完善崗位職責，確保服務(wù)質(zhì)量和效率，并實行一次性辦結(jié)、急事急辦、特事特辦等機制，為群眾提供便捷、高效的服務(wù)。針對求職難、就業(yè)技能缺乏等熱點、難點問題，中心實施有針對性的幫扶舉措，切實解決群眾的實際問題。同時，中心還加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推動就業(yè)服務(wù)工作的高效開展。

區(qū)社保業(yè)務(wù)服務(wù)大廳窗口對受理的業(yè)務(wù)在承諾時間內(nèi)辦結(jié)，對手續(xù)不齊全的辦事群眾一次性告知應補充的材料，避免群眾多跑路。通過這些舉措，中心展現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)新形象，贏得了群眾的信任和好評。